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probleme avec imprimante HP

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francine67
74 Montréal-Est
Abus Citer Posté le dimanche 3 septembre 2017 à 10:34
Bonjour tout le monde, j'ai un probleme avec mon imprimante depuis hier . J'ai essayé d'imprimer un texte noir et un coupon rabais, les deux ne s'impriment qu'à moitié sur une page et l'autre moitié sur une autre page. J'ai du imprimer le texte en deux et faire une photocopie du texte au complet en collant les deux pages. Je n'ai pas eu ce probleme la veille pour imprimer une image au complet.


Quelqu'un a t il un conseil à me donner svp. merci
roxy62
61 Montréal
Abus Citer Posté le dimanche 3 septembre 2017 à 10:45
aalloo

cela arrive a l occasion moi aussi
a ce moment la... je débranche ma connection du courant
j attend quelque minute et je rebranche
puis aussi cela m arrive que les feuilles colles ensembles
j enleve tout et je les sépares en un mouvement d éventaille
sinon je regarde aussi le niveau de feuille ou l ajustement
en tout cas moi cela fonction.....

bonne chance
francine67
74 Montréal-Est
Abus Citer Posté le dimanche 3 septembre 2017 à 12:44
roxy62 ,je vais essayer ton truc merci bcp

lisangel, je viens d'installer de nouvelles cartouches neuves, ca fonctionnait bien la veille, merci de ta réponse

merci a vous deux ,bon dimanche
eagle1965
58 Montréal
Abus Citer Posté le lundi 4 septembre 2017 à 23:42
Allô francine!

Quel Windos tu as?
Marque HP, quel modèle?

Est-ce que ton pilote et le logiciel HP sont à jour?
francine67
74 Montréal-Est
Abus Citer Posté le mardi 5 septembre 2017 à 18:18
pour répondre a eagle1965,, mon imprimante est une HP deskjet 3050, je ne sais pas si la mise a jour se fait automatiquement, mon Windows est Windows 7 qui se met a jour régulièrement.

coté technique je ne suis pas trop bonne

bon mardi ,
merci