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Les caisses automatiques ne sont pas si une bonne idée

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jeff_the_diseased_lung
52 Boisbriand
Abus Citer Posté le mardi 14 novembre 2023 à 18:11
https://ca.news.yahoo.com/news/walmart-costco-other-companies-rethink-191333559.html

CitationLa réaction contre le paiement en libre-service s’accentue et les magasins commencent à se détourner de cette technologie après son explosion au cours des dernières années.

Booths, une chaîne de supermarchés britannique, a annoncé la suppression des caisses automatiques dans tous ses 28 magasins, sauf deux. Aux États-Unis, Walmart, Costco, Wegmans et d’autres chaînes ont également revu leurs stratégies de caisses automatiques.

"Nos clients nous l'ont dit au fil du temps : les machines d'auto-analyse que nous avons dans nos magasins... peuvent être lentes, peu fiables (et) elles sont évidemment impersonnelles", a déclaré Nigel Murray, directeur général de Booths. BBC.


https://www.nytimes.com/2016/08/11/business/self-service-checkouts-can-turn-customers-into-shoplifters-study-says.html

CitationUne étude menée auprès de détaillants aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans d’autres pays européens a révélé que les entreprises disposant de caisses automatiques et d’applications présentaient un taux de perte d’environ 4 %, soit plus du double de la moyenne du secteur.

mielnaturel
53 La Présentation
Abus Citer Posté le mardi 14 novembre 2023 à 19:51

Je crois que les entreprises commencent à réaliser qu’ils se font voler à ces caisses.
Je ne sais pas si le fait d’installer ce genre de caisses était à cause de la pénurie d’employés ou pour économiser.

Au Walmart maintenant c’est drôle car quand on a fini de scanner nos choses faut répondre à la question ‘Avez-vous scanné tous vos produits’…lolll. Les personnes qui en ont mis dans leurs sacs sans scanner, comme j’ai vu, ne vont sûrement pas répondre Non:-)
marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le mardi 14 novembre 2023 à 20:30
Les premières caisses autonomes sont arrivées aux E-U début des années '80. Les gens pressés vont les utiliser, mais elles ne sont pas très populaires. Quand on les utilise, on doit fournir tout le travail avec rien de mieux en retour. L'épicerie empoche tout bénéfice.

Le jour que l'épicerie changera d'attitude sera celui du début de la fin des emplois de caissière.
jeff_the_diseased_lung
52 Boisbriand
Abus Citer Posté le mardi 14 novembre 2023 à 21:26
Citation de "marinero"Les premières caisses autonomes sont arrivées aux E-U début des années '80. Les gens pressés vont les utiliser, mais elles ne sont pas très populaires. Quand on les utilise, on doit fournir tout le travail avec rien de mieux en retour. L'épicerie empoche tout bénéfice.

Le jour que l'épicerie changera d'attitude sera celui du début de la fin des emplois de caissière.


Je crois que tu n'as lu aucune des articles que j'ai posté.

Et je vais ajouter ceci:

https://www.mirror.co.uk/news/us-news/silent-generation-blame-self-checkouts-30907799

CitationLes baby-boomers et les personnes âgées accusent les caisses libre-service des supermarchés d'accroître leur solitude et d'éradiquer l'une de leurs dernières interactions sociales. Lorsque Marliss Myers, 83 ans, est devenue veuve, le réconfort est venu de sa caissière locale des Albertsons, Sharon Hechler.

Donc il y a plus de mal que de bien c'est machine!
marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le mercredi 15 novembre 2023 à 09:14
Jeff,

C'est le contraire qu'affirmait une des plus grandes chaînes de supermarchés aux É-U lors des premiers essais de ces caisses. Les personnes âgées étaient celles qui utilisaient le plus ces caisses. Parce qu'elles avaient le temps de bien voir que tous les prix étaient corrects. Je me suis remémoré cette entrevue il y a quelques semaines quand en vérifiant ma facture à la maison, je me suis rendu compte qu'on m'avait chargé 3$ la lb pour des tomates dont le prix au comptoir était de 1,50$. Elles n'avaient pas été étiquetées et la caissière s'est trompée.

Vois-tu, j'ai été directeur du développement informatique de la plus importante chaîne d'épicerie au Québec durant plus de dix ans. J'étais bien placé pour savoir.

Modifié le mercredi 15 novembre 2023 à 09:17

marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le mercredi 15 novembre 2023 à 09:44
Une question pour tous, quelle est la marge de profit d'un supermarché?
amamelisse
102 Wonderland
Abus Citer Posté le mercredi 15 novembre 2023 à 10:11
Citation de "marinero"Une question pour tous, quelle est la marge de profit d'un supermarché?

1% à 3%, c'est peu.

AJOUT: je viens de vérifier, ça serait entre 3% et 6%.

https://www.tvanouvelles.ca/2023/08/07/les-supermarches-profitent-ils-de-linflation-pour-faire-du-profit

Modifié le mercredi 15 novembre 2023 à 10:20

marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le mercredi 15 novembre 2023 à 10:15
Citation de "omdunor"Citation de "marinero"Une question pour tous, quelle est la marge de profit d'un supermarché?

Beaucoup trop grande et ils ne font rien pour la diminuer, au contraire, ils mettent tout en œuvre pour faire davantage de profits, remplacer les caissiers par des caisses électroniques fait partie de ce processus pour augmenter cette marge en coupant dans les couts d'opération.
Les grandes chaines ont coupé l'herbe sous les pieds des épiceries locales, éliminant ainsi toutes concurrences pouvant inciter à des réductions de prix, en s'accaparant du monopole, ils ont ainsi pris le contrôle du marché et par le fait même contribuer à augmenter l'inflation de manière significative.



Voici
CitationLes profits sont restés à peu près inchangés depuis au moins trois ou quatre ans. Les marges de profit dans les supermarchés oscillent entre 1 et 4 % depuis plusieurs années, explique-t-il.

https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1925691/inflation-epicerie-prix-aliment-profit


marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le mercredi 15 novembre 2023 à 11:05
Pourtant PDI (Provigo Distribution 2e chaîne en importance au Canada) a assez rapidement fait faillite après son rachat par la Caisse de dépôt et le limogeage de son président.

Une marge de 1% ne laisse pas grande place à l'erreur.
Métro ne faisait peu ou pas de profit jusqu'à l'arrivée en place de l'ex -président de PDI (celui qui n'était pas un chum du parti).

Pas du tout évident faire fonctionner une chaîne de supermarchés. Il faut être super efficace.

Modifié le mercredi 15 novembre 2023 à 11:07

nordet1
87 Trinity
Abus Citer Posté le mercredi 15 novembre 2023 à 12:40
Il y a un magasin d'alimentation dans mon coin ou il y a une caisse exprès pour ceux qui ont envie de discuter. La jeune fille est hyper sympa et les personnes de tous âges sont nombreuse à faire la file à cette caisse.

J'suis certaine que ce magasin fait plus de profits que s'il y avait juste des caisses auto-gérées. Je pense que l'humanité est plus payante à long terme. Certains l'ont oublié...

Modifié le mercredi 15 novembre 2023 à 12:40

frisounet
58 Québec
Abus Citer Posté le jeudi 16 novembre 2023 à 16:17
Il y a une limite à dépersonnaliser la socialisation par souci de rentabilité...

Les gens ne sont pas des machines froides qui ne font que calculer les profits...
kynol
55 Apple Hill
Abus Citer Posté le jeudi 16 novembre 2023 à 16:52
Would you like to try it, i'll show you.

No thanks, i am happy to give work to people :)


Voila ce qui m'est dernierement arrivé.
marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le jeudi 16 novembre 2023 à 16:54
Pour une épicerie, c'est de baisser les prix qui est plus important. Évidemment il faudrait qu'on donne un escompte aux personnes qui utilisent une caisse sans caissière.

Modifié le jeudi 16 novembre 2023 à 16:56

jeff_the_diseased_lung
52 Boisbriand
Abus Citer Posté le jeudi 16 novembre 2023 à 18:08
Citation de "marinero"Pour une épicerie, c'est de baisser les prix qui est plus important. Évidemment il faudrait qu'on donne un escompte aux personnes qui utilisent une caisse sans caissière.


C'est une idée, mais quand il y a eu ce reportage où Métro et Loblows (Maxi, Provigo) ont faite des gros profits malgré la demande du fédéral de baiser leur prix, cela serait une plutôt une surprise.
marinero
85 Montréal
Abus Citer Posté le jeudi 16 novembre 2023 à 19:17
Loblaws avait eu plusieurs années de très faibles profits. Le pourcentage des profits est toujours mince. Par contre un Maxi vend pour des millions par semaine. Pas facile à gérer ça.